Osoba pierwszego kontaktu

Krakowskie Forum Organizacji Społecznych KraFOS
ZATRUDNI OSOBĘ PIERWSZEGO KONTAKTU NA DYŻURACH W MYŚLENICACH
________________________________________
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Osoba pierwszego kontaktu będzie odpowiedzialna za:
• Przyjmowanie zgłoszeń od osób pokrzywdzonych przestępstwem, świadków i osób im najbliższych
• Wstępną ocenę uprawnień do uzyskania pomocy
• Czuwanie nad prawidłowym wypełnianiem wniosków i dokumentów
• Kierowanie do odpowiednich specjalistów
• Udzielanie podstawowych informacji dotyczących praw osób pokrzywdzonych przestępstwem
• Informowanie o procedurach pomocy, instytucjach wsparcia i działaniu organów ścigania
• Aktywny udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje w zakresie pomocy osobom pokrzywdzonym
Pomoc będzie świadczona:
• Osobiście w siedzibie w Myślenicach
• W poniedziałki i piątki w godzinach 8:00-13:00
________________________________________
WYMAGANIA:
Wykształcenie i doświadczenie:
• Wykształcenie wyższe
• Udokumentowane minimum roczne doświadczenie w pracy z osobami pokrzywdzonymi przestępstwem
• Znajomość środowiska Microsoft Office i Google Workspace
Niezbędne cechy osobowościowe:
• Empatia i wrażliwość - umiejętność zrozumienia sytuacji osób pokrzywdzonych
• Odporność psychiczna - radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i historiami
• Cierpliwość - spokojne podejście do osób w stanie stresu i traumy
• Dyskrecja i zachowanie tajemnicy - poszanowanie prywatności klientów
• Umiejętności komunikacyjne - jasne i zrozumiałe przekazywanie informacji
• Asertywność - umiejętność wyznaczania granic w kontaktach z klientami
• Stabilność emocjonalna - zachowanie profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
• Sumienność - dokładność w prowadzeniu dokumentacji i procedur
• Otwartość na rozwój - gotowość do uczestniczenia w szkoleniach
• Zdolność do pracy w zespole - współpraca ze specjalistami i innymi pracownikami
________________________________________
OFERUJEMY:
• Pracę w oparciu o umowę zlecenie lub B2B
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w specjalistycznych szkoleniach
• Pracę w organizacji o uznanej pozycji w sektorze polityki społecznej
• Możliwość realnego wpływu na poprawę sytuacji osób pokrzywdzonych
Miejsce pracy: Myślenice
________________________________________
APLIKOWANIE:
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV wraz z listem motywacyjnym oraz dokumentów potwierdzających minimum roczne doświadczenie w pracy z osobami pokrzywdzonymi przestępstwem oraz podpisanej klauzuli informacyjnej (do pobrania niżej) na adres: [biuro@krafos.pl
W temacie wiadomości prosimy wpisać: "Osoba pierwszego kontaktu - Myślenice"

KLAUZULA RODO:
https://drive.google.com/file/d/19EoL8ozmkoGqPAEIXlZRZWPOT8ozCAmt/view?usp=sharing